Üyelik Sözleşmesi

Hizmetin Kapsamı ve Kullanım Koşulları

İşbu Websitesi Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), Fevziçakmak mah. 10437. Sok. No:29/105 Karatay/Konya adresinde mukim, Selçuk V.D. 31619017592 vergi numaralı KARADEN ("Şirket") ile www.karaden1943.com ("Websitesi") adresine giriş yapan ve/veya üye olan Kullanıcı arasında, Kullanıcı'nın Websitesi'ni kullanmasına yönelik olarak ve Websitesi'nin bulunduğu elektronik ortamda Kullanıcı tarafından onaylanması anında düzenlenmiştir. Websitesi üzerinde her türlü kullanım ve tasarruf yetkisi KARADEN’e aittir.

Kullanıcı, Websitesi'ne giriş yaparak ve/veya üye olarak Kullanım Sözleşmesi'nin tamamını okuduğunu, içeriğini bütünü ile anladığını ve tüm hükümlerini onayladığını ve ayrıca Websitesi’nde belirtilen diğer koşullara ve yürürlükteki mevzuata uygun davranacağını kabul ve beyan eder.

KARADEN tarafından Websitesi aracılığıyla verilmekte olan hizmetler, genel itibariyle Tüketici Hukuku mevzuatında tanımlanan elektronik ticaretten ibarettir. Kullanıcılar Websitesi kullanımı kapsamında kendisinin belirleyeceği bir "şifre"ye sahip olur. Kayıt sırasında Kullanıcı tarafından yazılan e-mail adresi Kullanıcı’ya özeldir ve tek üyelik oluşturma imkanına sahiptir; aynı e-mail adresi ile iki farklı Kullanıcı yaratılamaz. "Şifre" sadece Kullanıcı tarafından bilinir. Kullanıcı dilediği zaman şifresini değiştirebilir. Şifre'nin seçimi ve korunması tamamı ile kullanıcının sorumluluğundadır. KARADEN şifre kullanımından doğacak problemlerden sorumluluk kabul etmemektedir.

İşbu kullanım koşullarını KARADEN gerektiği zaman değiştirebilir. Bu değişiklikler düzenli olarak Websitesi’nda yayınlanır ve aynı tarihten itibaren geçerli olur. Websitesi hizmetlerinden yararlanan ve Websitesi’ne erişim sağlayan her gerçek ve tüzel kişi, KARADEN tarafından işbu kullanım koşulları hükümlerinde yapılan her değişikliği, önceden kabul etmiş sayılmaktadır.

Hak ve Yükümlülükler

KARADEN, Websitesi’nde yer alan veya alacak olan bilgileri, formları ve içeriği dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutmaktadır.

Websitesi'ne üye olabilmek için, 18 yaşını doldurmuş olmak ve KARADEN tarafından, geçici olarak üyelikten uzaklaştırılmış veya üyelikten süresiz yasaklanmış olmamak gerekmektedir.

Kullanıcılar, yalnızca hukuka uygun ve şahsi amaçlarla Websitesi üzerinde işlem yapabilirler. Kullanıcıların Websitesi dâhilinde yaptığı her işlem ve eylemdeki hukuki ve cezai sorumlulukları kendilerine aittir.

KARADEN, Sözleşme’nin ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususunda ve durumunda herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.

KARADEN, Websitesi üzerinden Kullanıcılar tarafından kendisine iletilen bilgileri "Gizlilik Politikası" ve Sözleşme hükümleri doğrultusunda kullanabilir, bu bilgileri işleyebilir, bir veri tabanı üzerinde tasnif edip muhafaza edebilir. Aynı zamanda; Kullanıcı’nın kimliği, adresi, elektronik posta adresi, telefon numarası, IP adresi, Websitesi’nin hangi bölümlerini ziyaret ettiği, domain tipi, browser tipi, ziyaret tarihi, saati gibi bilgileri de istatistiki değerlendirme, kampanyaların duyurusunu yapma ve kişiye yönelik hizmetler sunma gibi amaçlarla kullanabilir.

Kullanıcı, bu Kullanıcı Sözleşmesi’ni kabul etmekle, bizimle paylaşmış olduğunuz kişisel bilgilerinizin; tarafınıza çeşitli avantajların sağlanıp sunulabilmesi ve satış, pazarlama ve benzer amaçlı her türlü iletişim mesajlarının gönderilmesi amacıyla; toplanmasına, saklanmasına, işlenmesine, kullanılmasına, aktarımına ve yine aynı amaçlara yönelik olarak KARADEN ile paylaşılmasına açıkça izin vermiş bulunmaktasınız. Bu bilgiler sadece size sağlanacak hizmetlerin kusursuz sunulabilmesi, olası gönderilerinizin sağlıklı şekilde teslim edilmesi, telefon, sms ve/veya e-posta yoluyla bildirimlerimizin zamanında ulaştırılabilmesi amacıyla, sözleşme ilişkisi içinde olduğumuz, veri güvenliği konusundaki hassasiyetimizi paylaşan, ilgili Mevzuat hükümlerine riayet eden 3. kişilerle, yalnızca ihtiyaç durumunda ve gerekli ölçüde paylaşılacaktır.

Kullanıcı, bilgilerinin KARADEN tarafından bu şekilde kullanımına ve saklanmasına rıza gösterdiğini kabul ve beyan eder. Kullanıcı kişisel bilgileri üzerinde dilediği zaman değişiklik yapma hakkına sahip olacaktır. Kullanıcılar, Websitesi dahilinde kendileri tarafından sağlanan bilgi ve içeriklerin doğru ve hukuka uygun olduğunu kabul, beyan ve taahhüt ederler. KARADEN, Kullanıcı'lar tarafından kendisine iletilen veya Websitesi üzerinden yüklenen bilgi ve içeriklerin doğruluğunu araştırma, bu bilgilerin güvenli ve hukuka uygun olduğunu taahhüt ve garanti etmekle yükümlü olmadığı gibi, söz konusu bilgilerin yanlış olmasından dolayı ortaya çıkacak hiçbir zarardan da sorumlu tutulamaz.

Fikri Haklar

Bu Websitesi’nde bulunan bilgiler, yazılar, resimler, markalar, slogan ve diğer işaretler ile sair sınaî ve fikri mülkiyet haklarına ilişkin bilgilerin korunmasına yönelik programlarla, sayfa düzeni ve Websitesi’nin sunumu, her türlü Fikri Mülkiyet hakkı KARADEN'in mülkiyetindedir. Bu Websitesi’ndeki bilgilerin ya da Websitesi sayfalarına ilişkin her tür veri tabanı, software kodları ile html kodu ve diğer kodlar, ürünler, tasarımlar, resimler, metinler, görsel ve işitsel imgeler, video klipler, dosyalar, kataloglar ve listelerin kısmen ya da tamamen kopyalanması, değiştirilmesi, yayınlanması, dağıtılması ve satılması yasaktır.

Kullanıcılar, Websitesi yazılım, donanım ve içeriğini çoğaltmayacağını, kopyalamayacağını, işlemeyeceğini ve KARADEN ile doğrudan ve/veya dolaylı olarak rekabete girmeyeceğini kabul ve taahhüt etmektedir. Bu sayfadaki bilgilerin kısmen kopyalanması veya çoğaltılması ancak ticari olmayan kişisel ihtiyaçlar için ve KARADEN’in yazılı izni ile mümkündür.

Devir

KARADEN, bu Sözleşme’yi bildirimsiz olarak istediği zaman kısmen veya bütünüyle devredebilir. Kullanıcı, KARADEN’in yazılı onayı olmadan, Kullanıcı Sözleşmesi kapsamındaki hak ve yükümlülüklerini herhangi bir üçüncü kişiye devredemez.

Mücbir Sebepler

Hukuken mücbir sebep sayılan tüm durumlarda, KARADEN bu Sözleşme’den kaynaklanan yükümlülüklerini geç ifa etmekten veya ifa etmemekten dolayı sorumlu değildir. Bu durumlar KARADEN açısından gecikme veya temerrüt addedilmeyecek ve herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğurmayacaktır.

Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Bu Sözleşme’den kaynaklanacak ihtilaflar Türk Hukuku’na tabidir ve Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Sözleşmenin Sona Ermesi

Bu Sözleşme, Kullanıcı Websitesi'ne giriş yaptığı ve/veya üye olduğu sürece yürürlükte kalacaktır. Kullanıcı'nın üyelik süresinin dolması veya üyeliğinin durdurulması hallerinde sona ermiş sayılacaktır. KARADEN, Kullanıcı'ların işbu Sözleşme hükümlerini veya Websitesi kurallarını ihlal etmeleri durumunda Sözleşme'yi tek taraflı olarak feshedebilecek ve Kullanıcı'lar, bu sebeple doğan tüm zararları tazmin etmekle yükümlü olacaktır. İşbu Websitesi Kullanıcı Sözleşmesi, KARADEN tarafından Websitesi içeriğinde ilan edildiği tarihte yürürlük kazanır. Kullanıcılar işbu Sözleşme hükümlerini Websitesi’ni kullanmakla kabul etmiş sayılırlar.

Mesafeli Satış sözleşmesi

Madde 1 - TARAFLAR

SATICI:
Ünvanı: KARADEN 1943
Adres: Fevziçakmak mah. 10437. Sok. No:29/105 Karatay/Konya
Vergi Dairesi ve No: Selçuk V.D. - 31619017592
Telefon: 0552 868 24 90
E-Posta: [email protected]
Websitesi: www.karaden1943.com

ALICI: Ad Soyadı, Adresi, Telefon Numarası, E-mail Adresi sipariş formunda belirtilen kişidir.

Madde 2: ÜRÜN, BEDEL, ÖDEME VE TESLİMAT

Bu Sözleşme'nin konusu, Alıcı’nın Satıcı'ya ait www.karaden1943.com isimli internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda belirtilen ürün/hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Ürünlerin Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Rengi ve Satış Bedeli ve Teslimat Bilgileri elektronik ortamdaki formda belirtildiği gibidir.

Madde 3 – CAYMA HAKKI

Alıcı, satışa konu mal/hizmetlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, teslimat koşulları vs. satışa konu ürünler ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma hakkı” konusunda bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal/hizmeti sipariş verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder. www.karaden1943.com sitesinde ödeme sayfasında yer alan ön bilgilendirme ve fatura işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

Alıcı’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda üretilen (üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler dahil) mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır. Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) gün içinde SATICI'ya bildirimde bulunulması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, Ürün'ün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi gerekmektedir. İade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır. Ürün SATICI'ya ulaştıktan sonra 10 (on) iş günü içinde Ürün bedeli ALICI'ya iade edilir.

Madde 4- GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, İNTERNET SİTESİ'nde gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup onayladığını kabul eder.
4.2. Sözleşme konusu Ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa kargo firması tarafından teslim edilir. Stokta olan ürünler, sipariş tarihinden itibaren en geç 10 (on) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
4.3. Genel olarak aksi belirtilmediği sürece teslimat masrafları ALICI'ya aittir. SATICI, kampanya dahilinde bu masrafları üstlenebilir.
4.4. ALICI, paketi teslim aldığı anda kontrol etmekle ve kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde tutanak tutturmakla sorumludur.
4.5. Ürün teslimatı sonrasında kredi kartının ait olduğu bankanın ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, Ürün en geç 3 gün içinde ALICI tarafından SATICI'ya iade edilir.
4.6. Ürün'ün olağanüstü durumlar (mücbir sebepler) nedeniyle yasal süresi içinde teslim edilememesi halinde SATICI, ALICI'yı bilgilendirir. ALICI siparişi iptal edebilir veya durumun düzelmesini bekleyebilir.
4.7. SATICI, kişisel bilgileri reklam, tanıtım ve pazarlama faaliyetleri amacıyla, veri güvenliği hükümlerine riayet ederek iş ortaklarıyla gerekli ölçüde paylaşabilir. ALICI, bu sözleşmeyi onaylamakla bu veri işleme sürecine izin vermiş sayılır.

Madde 5- DELİL ANLAŞMASI VE YETKİLİ MAHKEME

Bu Sözleşme'den doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları kesin delil oluşturur; Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda ise Konya Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir. ALICI, işbu Sözleşme'de yer alan tüm koşulları okuduğunu ve elektronik ortamda teyit vererek kabul ettiğini beyan eder.

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Politikanın Amacı

Bu Gizlilik/Kişisel Verilerin Korunması Politikası; a. KARADEN’in online alışveriş platformu www.karaden1943.com'un ne tür kişisel veriler topladığını, b. Bu kişisel verilerin nasıl kullanıldığını, c. www.karaden1943.com’un kişisel verilerinizi kimlerle paylaşabileceğini, ç. İşlenen kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızın neler olduğunu ve bu hakları nasıl kullanabileceğinizi, d. Elektronik ticari ileti alma konusundaki tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi açıklamaktadır.

İşlenen Kişisel Verileriniz ve İşleme Dayanağı

KARADEN, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek amacıyla; 5651 Sayılı Kanun, 6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) başta olmak üzere ilgili mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülükleri çerçevesinde; ad, soyad, doğum tarihi, cep telefonu numarası, e-posta, adres ve alışveriş bilgileri gibi verilerinizi talep etmektedir. Bu veriler, açık rızanıza istinaden, bilgi güvenliği tedbirleri alınarak üyelik faydalarından yararlanabilmeniz amacıyla işlenecek ve saklanacaktır.

İletişim İzni

İşbu politikayı kabul etmekle, kişisel bilgilerinizin; tarafınıza çeşitli avantajların sağlanması, satış, pazarlama ve benzer amaçlı her türlü iletişim mesajlarının gönderilmesi amacıyla; toplanmasına, saklanmasına, işlenmesine ve yine aynı amaçlara yönelik olarak KARADEN tarafından kullanılmasına açıkça izin vermiş bulunmaktasınız. Bu bilgiler, yalnızca hizmetlerin kusursuz sunulabilmesi ve bildirimlerin ulaştırılması amacıyla, veri güvenliği konusunda hassasiyetimizi paylaşan 3. kişilerle ihtiyaç durumunda ve gerekli ölçüde paylaşılacaktır.

Kişisel Verilerinizle İlgili Haklarınız

Verilerinizin işlenme amacını öğrenme, yurt içi/yurt dışı aktarılan kişiersel verileri bilme, eksik veya yanlış verileri düzeltme veya silme haklarına sahipsiniz. Bu işlemler için www.karaden1943.com üzerindeki "Hesabım" bölümünü kullanabilir veya doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kişisel Veri Saklama Süresi

6563 Sayılı Kanun uyarınca; onay kayıtları, onayın geçerliliğinin sona erdiği tarihten itibaren 3 yıl boyunca saklanacaktır. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Çerez (Cookie) Kullanımı

www.karaden1943.com, ziyaretçilerine daha iyi hizmet sunmak ve kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlamak amacıyla gezinme bilgilerinizi toplar ve işler. Sitemizde oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri reddedebilirsiniz; ancak bu durum web sitesinin bazı işlevlerine erişiminizi kısıtlayabilir. Sitemiz ayrıca; Google Analytics ve Google Adwords gibi analiz araçlarını, ziyaretçi trafiğini değerlendirmek ve size özel reklamlar sunabilmek amacıyla kullanmaktadır.

Üyelikten Ayrılma

Ticari iletileri almak istemediğiniz takdirde, dilediğiniz zaman [email protected] adresine e-posta gönderebilir, iletilerdeki çıkış linkine tıklayabilir veya 0552 868 24 90 numaralı hattan bize ulaşabilirsiniz.

Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Önlemler

Kişisel verilerin korunması KARADEN için öncelikli bir konudur. Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya ifşaya karşı korumak için SSL şifrelemesi ve güvenlik duvarları gibi genel kabul görmüş standartlar kullanılmaktadır. Sisteme yapılan saldırılar sonucunda verilerin zarar görmesi durumunda, bu durum derhal sizlere ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na bildirilir.

Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu politika Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uygulamadan doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Konya Mahkeme ve İcra Daireleri yetkilidir.

KARADEN KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

KARADEN (“ŞİRKET”) olarak, www.karaden1943.com, mobil uygulamalarımız, mağazalarımız ve sair otomatik olan veya olmayan yollarla gerçekleştirdiğimiz veri işleme faaliyetlerinde kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermekteyiz.

1. Veri Sorumlusu Sıfatı

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan KARADEN, “Veri Sorumlusu” sıfatına haizdir. Verileriniz, açık rızanızın bulunduğu veya KVKK’nın 5/2. maddesinde belirtilen yasal istisnaların mevcut olduğu durumlarda hukuka uygun olarak işlenmektedir.

2. İşlenen Veri Türleri

Kanallarımız aracılığıyla siz değerli müşterilerimize/üyelerimize ait şu veriler işlenmektedir:
Kimlik ve İletişim: Ad/soyad, doğum tarihi, TCKN, cep telefonu, e-posta, ikametgah adresi.
İşlem Bilgileri: Alışveriş geçmişi, ödeme yöntemleri, pazarlama ve iletişim tercihleri.
Teknik Bilgiler: İnternet sitemizi kullanımınız sırasındaki trafik bilgileri ve sosyal medya eşleştirmeleri üzerinden onay verdiğiniz bilgiler.

3. Veri İşleme Amaçlarımız

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:
- Kişisel hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi,
- Sipariş, teslimat ve iade süreçlerinin takibi ve sonuçlandırılması,
- Teslimat durumuna ilişkin bilgilendirme mesajları (SMS/E-posta) gönderilmesi,
- Pazarlama teklifleri, bültenler ve katalogların ulaştırılması,
- Müşteri memnuniyetini artırmak adına analiz ve anket çalışmaları yapılması,
- Yasal yaş sınırının doğrulanması ve kötü niyetli kullanımın engellenmesi,
- Sistemlerimizin test edilmesi ve geliştirilmesi.

4. Verilerin Paylaşımı

Hizmet standartlarımızı korumak amacıyla verileriniz; çalışanlarımızla, sözleşmesel ilişki içerisinde olduğumuz yurt içi/yurt dışı iş ortaklarımızla, hizmet aldığımız gerçek veya tüzel kişilerle ve yasal olarak bu bilgileri talep etmeye yetkili adli/idari mercilerle paylaşılabilecektir.

5. Veri Güvenliği ve Yükümlülüklerimiz

Veri sorumlusu olarak; aydınlatma, bilgilendirme, veri güvenliğini sağlama ve ilgili sicillere kayıt yükümlülüklerimizi yerine getirmekteyiz. Siber saldırılara karşı en korunaklı altyapıyı sağlamak için teknik ve idari tedbirleri (SSL şifreleme, güvenlik duvarları, personel eğitimleri vb.) en üst düzeyde uygulamaktayız.

6. Kişisel Veri Sahiplerinin Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, İşlenmişse bilgi talep etme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Yurt içinde veya dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, Eksik veya yanlış verileri düzeltme veya silme haklarına sahipsiniz. KVKK 7. madde çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme, Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme, Kanuna aykırı işleme nedeniyle oluşan zararın giderilmesini talep etme.

7. Saklama Süreleri ve Çerezler

Verileriniz, meşru amaç ve yasal süreler geçerli olduğu müddetçe saklanır; bu sürelerin dolmasını takiben derhal silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Çerezler: Sitemizde oturum çerezleri, kalıcı çerezler ve üçüncü parti çerezleri kullanılmaktadır. Bu çerezler size özelleştirilmiş hizmet sunmak ve siteyi optimize etmek amacıyla kullanılır. Tarayıcı ayarlarından çerezleri her zaman devre dışı bırakabilirsiniz.

8. Ticari Elektronik İleti İzni

Ürün ve hizmet duyurularımız için tarafınıza SMS veya e-posta gönderilebilmesi için onayınız gerekmektedir. Onay tercihlerinizi her zaman "Hesabım" bölümünden değiştirebilir veya hiçbir gerekçe göstermeksizin reddetme hakkınızı kullanabilirsiniz.
İletişim ve Başvuru: E-Posta: [email protected], Telefon: 0552 868 24 90, Adres: Fevziçakmak mah. 10437. Sok. No:29/105 Karatay/Konya

TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ BİLGİLENDİRME METNİ

KARADEN (“Şirket”) olarak; 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu (“EHK”), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun (“ETK”) ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ile ilgili mevzuat kapsamında tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilmesi ve kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla işbu metin hazırlanmıştır.

KARADEN ile paylaşmış olduğunuz kimlik bilgileriniz (ad, soyad) ve iletişim bilgileriniz (e-posta adresi, telefon numarası); ticari ileti onayı vermeniz halinde, Şirketimiz tarafından pazarlama iletişimi faaliyetleri kapsamında; WhatsApp, SMS, telefon ve e-posta dahil olmak üzere onay verdiğiniz kanallar aracılığıyla: Ticari elektronik iletilerin gönderilmesi, Müşteri memnuniyetine yönelik çalışmaların yürütülmesi, Pazarlama analizleri, reklam, kampanya ve promosyon faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi, Ürün ve hizmetlerin tanıtımı ve pazarlanması, Müşteri odaklı kampanyaların oluşturulması ve size özel fırsatların sunulması, Hedef kitle tespiti, kullanıcı davranışlarının analiz edilerek deneyimin geliştirilmesi, Kişiye özel segmentasyon, analiz ve pazar araştırmalarının yapılması, Sunulan ürün ve hizmetlerin tercihleriniz ve ihtiyaçlarınıza göre özelleştirilerek önerilmesi amaçlarıyla, ETK’nın 6. maddesi uyarınca ticari elektronik ileti onayınıza ve KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrası kapsamında açık rızanıza dayanarak işlenecektir.

Elektronik ticari ileti gönderimine ilişkin onayınızı dilediğiniz zaman hiçbir gerekçe belirtmeksizin geri alabilirsiniz. Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak KARADEN tarafından doğrudan veya hizmet sağlayıcıları aracılığıyla işlenebilecek ve teknolojik altyapı sağlayıcıları ile paylaşılabilecektir. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi iletmek için www.karaden1943.com adresinde yer alan iletişim formunu doldurabilir veya [email protected] adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma Bilgileri: Ünvan: KARADEN, Adres: Fevziçakmak mah. 10437. Sok. No:29/105 Karatay/Konya, Telefon: 0552 868 24 90, Web: www.karaden1943.com

TESLİMAT VE KARGO HAKKINDA SIKÇA SORULAN SORULAR

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, size kargo takip numarasını içeren bir bilgilendirme e-postası gönderilecektir. Bu aşamadan sonra siparişinizi sitemizdeki "Sipariş Takip" bölümünden kolayca izleyebilirsiniz. Gönderilerimiz için DHL eCommerce Kargo ile çalışmaktayız; https://www.dhlecommerce.com.tr/gonderitakip adresinden takip numaranızla sorgulama yapabilirsiniz. Dilerseniz 0552 868 24 90 numaralı hattımızdan bizlere ulaşarak da kargonuz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.

karaden1943.com üzerinden nerelere gönderim yapabilirim?

www.karaden1943.com gönderim ağı, anlaşmalı kargo firmamızın teslimat sağladığı yurt içindeki tüm il ve ilçeleri kapsamaktadır.

Standart Teslimat: Gönderim hizmetleri ve ücretleri nelerdir?

Paketiniz size hafta içi mesai saatleri içerisinde ulaştırılacaktır. 2000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; 2000 TL altındaki siparişlerde ise 100 TL kargo ücreti uygulanmaktadır. Farklı bir adrese gönderilmesini talep ettiğiniz faturalar için ek bir gönderim ücreti alınmamaktadır. Tüm fiyatlarımıza KDV dahildir.

Siparişim ne kadar sürede teslimat adresine ulaşır?

Siparişleriniz, kampanya ve indirim dönemleri hariç olmak üzere, en geç 3 veya 5 iş günü içerisinde paketlenerek kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi, gönderim yapılan ilin uzaklığına göre değişkenlik gösterebilir.

Siparişim gecikirse ne yapmalıyım?

Yaşadığınız sorunu ve telefon numaranızı belirten bir açıklamayı [email protected] adresine e-posta olarak gönderebilir ya da 0552 868 24 90 numaralı destek hattımızı arayarak gerekli bilgi ve yardımı alabilirsiniz.

Teslimat adresine kargo şubesini yazabilir miyim?

Anlaşmalı kargo firmamız, gönderilerinizin güvenliğini ve takibini en üst düzeyde tutabilmek adına sadece adrese teslimat yapmaktadır; kargo şubesine teslimat seçeneği bulunmamaktadır.

Teslimat adresinde bulunamazsam ne olacak?

Adreste bulunamadığınız durumda kargo yetkilisi bir haber formu bırakır ve takip eden ilk iş günü içerisinde 2. bir uğrama yapar. Teslimatın yine yapılamaması durumunda paketiniz kargo şubesinde 3 gün bekletilir. Bu süre zarfında teslim alınmayan paketler KARADEN deposuna geri gönderilir. Siparişinizin tekrar gönderilmesi için [email protected] veya 0552 868 24 90 üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. 1 ay boyunca iletişime geçilmeyen siparişler iade kabul edilerek ücret iadesi yapılır.

Sipariş verdikten sonra adres değişikliği yapabilir miyim?

Eğer siparişiniz henüz kargoya verilmediyse adres değişikliği yapabilirsiniz. Durumu kontrol etmek için Hesabım > Siparişlerim sayfasını ziyaret edebilir veya vakit kaybetmeden 0552 868 24 90 numaralı telefondan bize ulaşarak değişikliği bildirebilirsiniz.

Siparişimi teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

Paketinizi teslim alırken yırtık, ezilme veya ıslanma gibi bir hasar olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Siparişiniz, aksi bir talebiniz yoksa faturasıyla beraber gönderilir. Fatura veya irsaliye paketin dış yüzeyine iliştirilmiş olabilir; lütfen doğruluğunu kontrol ediniz.

Faturam gelmediğinde veya paket hasarlı olduğunda ne yapmalıyım?

Pakette bir hasar veya şüpheli bir durum tespit ederseniz lütfen teslim almayınız. Kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi geri gönderiniz ve en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürün bildirimleri, kargo firması nezdinde incelemeye tabi tutulacağı için süreç uzayabilir veya reddedilebilir.